বর্তমানে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
অনলাইন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ / কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারিকৃত পণ্যের মূল্য সম্পূর্ণ অথবা আংশিক মূল্য বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
পণ্যের মূল্য ২০,০০০ টাকার উপরে হলে পণ্যের আংশিক মূল্য পরিশোধ করতে হতে পারে।
কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারিকৃত পণ্যের সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
বর্তমানে অনলাইন অর্ডারের ডেলিভারির ক্ষেত্রে সময় ১ থেকে ৩ দিন অথবা তারও বেশি লাগতে পারে।
পেমেন্ট কনফার্মেশনের এসএমএস পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে ক্রেতাকে পেমেন্ট করতে হবে। এর পরে পেমেন্ট করলে পণ্য স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে অথবা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে ক্রেতার সম্মতিক্রমে পণ্য পরিবর্তন অথবা মূল্য রিফান্ড করা হবে।
নির্দিষ্ট ফ্ল্যাটে গিয়ে ডেলিভারি সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। ক্রেতাকে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য রিসিভ করতে হবে।
ঢাকা মেট্রোর মধ্যে যেসব এলাকায় আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি কভারেজ নেই এবং কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়: খিলক্ষেত রেললাইনের পরের অংশ, ধোলাইপার, ডেমরা, মিরপুরের বিসলা, আমিনবাজার, বরাইদা, পূর্বাচল, নন্দীপাড়া, পিংক সিটি, কাওলা, লেক সিটি, কামারপাড়া, বালুঘাট, হাজী মার্কেট, বারানেটেক, বাউলিয়া, নামাপাড়া, কালীবাড়ি, বিপারি মার্কেট, চিন্ময় উদ্যান, ঢাকা উদ্যান, আফতাবনগর (এফ ব্লক), এবং বসুন্ধরা আর/এ এর K ব্লকের পরে যাওয়া যায় না। উল্লেখ্য, উপরোক্ত এলাকাগুলোর ভেতরের অংশগুলোও আমাদের নিজস্ব ডেলিভারির বাইরে বিবেচিত হবে এবং এসব স্থানে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করা হয়। তবে বিশেষ প্রয়োজনে বড় পণ্যের ক্ষেত্রে (যেমন: ডেস্কটপ পিসি, ল্যাপটপ, টিভি, এসি, ফ্রিজ, বড় প্রিন্টার, ফটোকপিয়ার ইত্যাদি) আমরা শর্তসাপেক্ষে নিজস্ব ডেলিভারির মাধ্যমে সরবরাহের ব্যবস্থা করতে পারি।
আন্তর্জাতিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে ক্রেতা যে কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন, অবশ্যই সেই কার্ডের স্বচ্ছ ছবি এবং কার্ডহোল্ডারের ভ্যাটার আইডি / ন্যাশনাল আইডি / ড্রাইভিং লাইসেন্স / পাসপোর্টের স্বচ্ছ ছবি আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল অথবা ফেসবুক পেজে পাঠাতে হবে। (ছবিতে অবশ্যই কার্ড নম্বরের প্রথম এবং শেষ ৪ ডিজিট স্পষ্ট দেখা যাবে)।
আন্তর্জাতিক কার্ডে EMI (ইএমআই) প্রযোজ্য নয়।
AC (এসি) শুধুমাত্র অনলাইন অর্ডার করে ক্রয় করা যাবে।
আমরা Close Box Policy অনুযায়ী ডেলিভারি করি। ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট খোলার সুযোগ নেই। তবে, ডেলিভারি পাওয়ার পর বাসায় গিয়ে প্রোডাক্ট খোলার সময় একটি ভিডিও ধারণ করে রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে অবশ্যই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে ভিডিওসহ জানাতে হবে।
ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের মূল্য বর্তমান বাজারমূল্য / সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যের সঙ্গে অসঙ্গতিপূর্ণ থাকলে সেই পণ্যের অর্ডারটি গ্যাজেট নোভা কর্তৃপক্ষ সম্মানিত ক্রেতাকে অবগত করে বা না করে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গ্যাজেট নোভা এক্সপ্রেস ডেলিভারির শর্তাবলি
শুধুমাত্র পণ্য স্টকে থাকলে এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে অর্ডার গ্রহণ করা হয়।
ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হবে পণ্যের আকার ও ওজন অনুযায়ী।
এক্সপ্রেস ডেলিভারি শুধুমাত্র সেদিনই কার্যকর হবে, যদি দুপুর ১২টার আগে অর্ডার কনফার্ম করা হয়।
দুপুর ১২টার আগে কনফার্ম হলে সেই দিনই পণ্য ডেলিভারি করা হবে।
বড় বা ভারী পণ্য হলে কিছু ক্ষেত্রে সময় পরিবর্তন হতে পারে; এ বিষয়ে আমাদের এজেন্ট আপনাকে কল করে জানাবে।
যদি দুপুর ১২টার পরে এক্সপ্রেস ডেলিভারি কনফার্ম করা হয়, তাহলে তা পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি করা হবে।
কুরিয়ার এক্সপ্রেস ডেলিভারির ক্ষেত্রে, অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ কর্মঘন্টার মধ্যে পণ্য কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হবে।
এক্সপ্রেস ডেলিভারির ক্ষেত্রে কোনো প্রকার ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয়।
এক্সপ্রেস ডেলিভারির সময়সীমা হলো অর্ডার কনফার্মের পর থেকে ২৪ কর্মঘন্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেসিং শেষ করা। যদি কোনো কারণে ২৪ কর্মঘন্টার বেশি সময় লাগে, তাহলে কাস্টমার শুধুমাত্র রেগুলার ডেলিভারি চার্জ প্রদান করবেন — এক্সপ্রেস চার্জ প্রযোজ্য হবে না (শর্ত প্রযোজ্য)।
